ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานระบบออนไลน์และการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางระบบออนไลน์

การใช้งานและการสั่งซื้อสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์ www.th.boots.com หรือแอพพลิเคชั่น บู๊ทส์ โมบายล์แอพพลิเคชั่น (Boots Mobile Application) นี้ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกรวมกัน หรือแยกกันว่า “ระบบออนไลน์” หรือ “ระบบฯ”) ของท่านอยู่ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ เมื่อท่านใช้ระบบออนไลน์หมายความว่าท่านได้ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ ท่านจะต้องไม่ใช้ระบบออนไลน์นี้

ข้อกำหนดทั่วไป

1. เนื้อหาในระบบออนไลน์ถูกจัดทำขึ้นเพื่อผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบฯ จากประเทศไทย (“ผู้ใช้งาน”) เท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น บริษัท บู๊ทส์ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด ("บู๊ทส์" หรือ “เรา”) ไม่รับรองว่า สินค้าที่ปรากฏในระบบฯ มีความเหมาะสมสำหรับการใช้งานหรือพร้อมจำหน่ายในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ผู้ที่เลือกเข้าใช้งานระบบฯ จากประเทศอื่นมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายในท้องถิ่นนั้น ๆ

2. ลิงก์บางลิงก์บนระบบฯ อาจนำท่านไปยังเว็บไซต์อื่น ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของบู๊ทส์ เมื่อท่านเปิดใช้งานลิงก์ดังกล่าว ท่านจะออกจากระบบฯ นี้ และบู๊ทส์จะไม่สามารถควบคุม หรือมีความรับผิดชอบหรือความรับผิดใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของเว็บไซต์ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของบู๊ทส์

3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้การตีความตามกฎหมายของประเทศไทย ในกรณีที่ส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตกเป็นโมฆะ หรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่มีผลใช้บังคับ ย่อมไม่กระทบถึงความสมบูรณ์อื่นใดของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

4. บริษัท บู๊ทส์ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ได้เป็นครั้งคราวโดยการเผยแพร่ข้อตกลงและเงื่อนไขใหม่ไว้บนระบบฯ และให้มีผลใช้บังคับทันทีโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การลงทะเบียนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

1. เพื่อให้ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าและ/หรือบริการผ่านช่องทางระบบออนไลน์ของบู๊ทส์ ท่านจะต้องลงทะเบียนผู้ใช้งาน (User) ก่อนด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

2. ท่านจะต้องเก็บรักษาและไม่เปิดเผยชื่อผู้ใช้งาน (Username) และ/หรือรหัสผ่าน (Password) ให้บุคคลอื่นทราบ และท่านจะต้องดูแลและรับผิดชอบมิให้บุคคลอื่นนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ธุรกรรมใด ๆ ที่ทำขึ้นในระบบฯ ด้วยชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (Password) ของท่าน ย่อมมีผลผูกพันท่านโดยถือเป็นการแสดงเจตนา หรือการทำรายการเพื่อหรือในนามของท่าน เสมือนว่าได้กระทำขึ้นด้วยตัวท่านเอง และบู๊ทส์ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น

3. บู๊ทส์มีสิทธิและดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการอนุมัติหรือปฏิเสธการลงทะเบียนผู้ใช้งานใหม่ ตลอดจนมีสิทธิในการระงับหรือยกเลิกเพิกถอนสิทธิในการใช้งานเป็นการชั่วคราวหรือถาวร หรือลบบัญชีผู้ใช้งานใด ไม่ว่าด้วยเหตุใด

4. ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีใช้งานของท่านด้วยตนเองผ่านระบบฯ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบู๊ทส์ที่เบอร์โทรศัพท์ 02 269 9599 ทั้งนี้ เพื่อให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกับท่านได้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุด

5. ในกรณีที่ท่านพบเห็นการลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้งานของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านจะต้องแจ้งให้เราทราบทันที

เครื่องหมายการค้าและทรัพย์สินทางปัญญาอื่น

1. ชื่อตราสินค้า ชื่อสินค้าและบริการ ชื่อ และลิขสิทธิ์ทั้งหมดที่ระบุไว้บนระบบฯ (“ทรัพย์สินทางปัญญา”) เป็นทรัพย์สินของผู้เป็นเจ้าของ ซึ่งได้แก่ บู๊ทส์ บริษัทในเครือ และ/หรือบุคคลที่สาม เช่น ผู้จัดหาสินค้า แล้วแต่กรณี นอกเหนือจากผู้เป็นเจ้าของแล้ว บู๊ทส์ไม่อนุญาตให้บุคคลใดใช้ทรัพย์สินดังกล่าว ไม่ว่าด้วยประการใด ๆ การนำชื่อหรือทรัพย์สินทางปัญญาไปใช้อาจเป็นการละเมิดสิทธิ์ของผู้เป็นเจ้าของ

2. งานออกแบบ ข้อความ ภาพกราฟฟิก ตลอดจนการจัดแสดง และการจัดเรียงที่ปรากฏบนระบบฯ เป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท บู๊ทส์ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด หรือของผู้จัดหาเนื้อหา (แล้วแต่กรณี) ท่านได้รับอนุญาตให้ทำสำเนาอิเล็กทรอนิกส์หรือพิมพ์เนื้อหาบางส่วนของระบบฯ เฉพาะเพื่อการใช้ส่วนตัว และมิใช่เพื่อทางการค้า ท่านจะต้องไม่ใช้งานเนื้อหาใด ๆ ของระบบฯ เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดก่อนได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจากบริษัท บู๊ทส์ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

1. เมื่อท่านทำรายการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ ราคาสินค้า รวมถึงค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมในการจัดส่ง (ถ้ามี) ที่ท่านต้องชำระจะถูกแสดงผ่านระบบฯ

2. ท่านสามารถชำระเงินโดยผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ระบุไว้ในหัวข้อ “การชำระเงิน”

3. บู๊ทส์ขอสงวนสิทธิในการดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน จนกว่าจะได้ตรวจสอบและยอมรับคำสั่งซื้อของท่าน โดยการแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านระบุไว้ และ/หรือผ่านทางระบบฯ ทั้งนี้ การที่บู๊ทส์จะสามารถยอมรับคำสั่งซื้อของท่านได้ นั้น บู๊ทส์จะต้องได้รับชำระเงินค่าสินค้าและค่าบริการจัดส่ง (ถ้ามี) จากท่านหรือบริษัทผู้ออกบัตรเครดิต/เดบิตอย่างครบถ้วนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

4. บู๊ทส์ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดรายการสินค้า และ/หรือปริมาณสินค้าสำหรับจำหน่ายให้แก่ลูกค้ารายใดๆ

สินค้าและราคา

1. สินค้าและราคาที่จำหน่ายและแสดงบนระบบฯ อาจแตกต่างจากสินค้าและราคาที่จำหน่ายและแสดงที่ร้านค้าของบู๊ทส์

2. แม้บู๊ทส์จะพยายามอย่างที่สุดเพื่อให้สินค้าที่แสดงบนระบบฯ มีพร้อมสำหรับจัดส่งตามคำสั่งซื้อของท่าน แต่ด้วยข้อจำกัดของระบบฯ ในบางครั้งอาจทำให้ข้อมูลจำนวนสินค้า หรือความมีอยู่ของสินค้าที่แสดงอยู่บนระบบฯ ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง บู๊ทส์จึงขอสงวนสิทธิในชะลอการยืนยันหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าที่หมดชั่วคราว หรือสินค้าที่ยกเลิกการจำหน่าย โดยบู๊ทส์อาจนำเสนอสินค้าอื่นที่ใกล้เคียงให้แก่ท่านเพื่อพิจารณาสั่งซื้อแทน

3. ยอดจำนวนรวมราคาสินค้าและค่าบริการจัดส่ง (ถ้ามี) สำหรับคำสั่งซื้อที่แสดงบนระบบฯ คือ ยอดที่เรียกเก็บในวันที่คำสั่งซื้อของท่านได้รับการยืนยัน

การชำระเงิน

1. ท่านสามารถชำระเงินโดยวิธีดังต่อไปนี้

   • บัตรเครดิต/บัตรเดบิต: Visa, MasterCard, JCB, CUP (China Union Pay)

   • ชำระเงินปลายทาง (Cash On Delivery : COD)

   • ชำระเงินผ่าน QR payment

   • ชำระเงินผ่าน True Money Wallet

   • แลกคอยน์สมาชิก Boots Card

   ทั้งนี้ ท่านต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนเงินหรือการชำระเงิน (ถ้ามี) ตามที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บ

2. บู๊ทส์ไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ ในกรณีการฉ้อโกงบัตรเครดิต

3. ราคาสินค้าที่แสดงในระบบฯ กำหนดไว้เป็นเงินบาทไทยและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น)

4. ในกรณีที่การชำระเงินไม่สำเร็จ หรือบู๊ทส์ปฏิเสธคำสั่งซื้อของท่านเนื่องจากการชำระเงินไม่ถูกต้อง ไม่ได้รับชำระเงินค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการขนส่ง หรือรับชำระแล้ว แต่ไม่ครบถ้วน โดยเป็นเหตุขัดข้องจากการใช้งานบัตรเครดิต/เดบิต หรือผู้ออกบัตรเครดิต/เดบิตของท่านปฏิเสธธุรกรรม ท่านจะต้องดำเนินการชำระเงินให้ถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงต้องติดต่อกับผู้ออกบัตรเครดิต/เดบิตของท่านเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ด้วยตัวท่านเอง

5. เงื่อนไขและช่องทางการรับชำระเงินในคำสั่งซื้อใดๆ หรือสำหรับสินค้าใดๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. คูปองอิเล็กทรอนิกส์ของบู๊ทส์ไม่สามารถโอน หรือแลกเปลี่ยน หรือคืนเป็นเงินสดได้

7. จำกัดการใช้งานคูปองอิเล็กทรอนิกส์ 1 (หนึ่ง) ใบ หรือ 1 (หนึ่ง) รหัส ต่อคำสั่งซื้อ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

1. บู๊ทส์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านในกรณีที่ไม่มีสินค้า หรือในกรณีที่บู๊ทส์ตรวจสอบพบว่าเป็นคำสั่งซื้อ หรือการซื้อขายที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่บู๊ทส์กำหนด หรือในกรณีที่มีเหตุอื่นใดที่ทำให้บู๊ทส์ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นได้ ทั้งนี้ โดยแจ้งให้ท่านทราบ

2. บู๊ทส์ขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำสั่งซื้อใดๆ ที่มีเหตุให้เชื่อว่าเป็นการค้าเชิงพาณิชย์

3. ในกรณีที่บู๊ทส์เป็นฝ่ายยกเลิกคำสั่งซื้อของท่าน บู๊ทส์จะดำเนินการคืนเงินในรูปแบบเช่นเดียวกับการชำระเงิน

4. คำสั่งซื้อใดๆ ที่บู๊ทส์ได้ยอมรับแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ หากท่านประสงค์ที่จะรับทราบข้อมูลหรือความช่วยเหลือต่อไป กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบู๊ทส์ที่ เบอร์โทรศัพท์ 02 269 9599

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

1. เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ท่านต้องตรวจสอบความเรียบร้อย หากพบว่าได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือเกิดความเสียหาย ความชำรุดบกพร่อง หรือสินค้าหมดอายุ ท่านสามารถส่งคำขอคืนสินค้าในระบบฯ ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ส่งมอบสินค้า หากเลยกำหนดเวลาดังกล่าว บู๊ทส์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนสินค้า ทั้งนี้ บู๊ทส์จะพิจารณาคำขอคืนสินค้าเป็นรายกรณีไปตามหลักเกณฑ์การพิจารณาของบู๊ทส์

2. ท่านสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าภายในกำหนดเวลาตามข้อ 1. ข้างต้น ในกรณีดังต่อไปนี้

   2.1. กรณีสินค้าหมดอายุ ไม่ถูกต้อง หรือเกิดความเสียหายภายในบรรจุภัณฑ์เดิม

   2.2. ท่านไม่พึงพอใจในสินค้า โดยสินค้าดังกล่าวจะต้องยังคงอยู่ในสภาพและบรรจุภัณฑ์เดิม

3. บู๊ทส์สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินสำหรับสินค้าที่เปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว หรือผ่านการใช้งานแล้ว

4. เมื่อบู๊ทส์ได้พิจารณาคำขอคืนสินค้าของท่าน (พร้อมด้วยหลักฐานที่เกี่ยวข้อง) และอนุมัติการคืนสินค้าตามเงื่อนไขแล้ว บู๊ทส์จะคืนเงินค่าสินค้าที่ท่านได้ชำระให้แก่บู๊ทส์ภายหลังจากหักส่วนลด (ถ้ามี) ให้แก่ท่าน (ไม่รวมค่าขนส่งใดๆ) ตามช่องทางการชำระเงินที่ท่านใช้เพื่อซื้อสินค้าดังกล่าวภายในระยะเวลา ดังนี้

ชำระเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | คืนเงินโดย : เครดิต/เดบิตการ์ด | ระยะเวลา : ภายใน 30 วัน*
ชำระเงินโดย : ชำระเงินปลายทาง หรือ QR Payment | คืนเงินโดย : เช็ค | ระยะเวลา : ภายใน 30 วัน*
ชำระเงินโดย : True Money Wallet | คืนเงินโดย : True Money Wallet | ระยะเวลา : ภายใน 14 วัน*
*นับจากวันที่บู๊ทส์แจ้งอนุมัติการคืนสินค้าให้ท่านทราบ

การจัดส่งสินค้า

1. ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า (โดยประมาณ)

   1. กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ประมาณ 3-5 วันทำการ

   2. พื้นที่อื่นนอกจากกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในประเทศไทย ประมาณ 3-7 วันทำการ

2. ค่าบริการจัดส่ง

   1. ไม่มีค่าบริการ (ฟรี) สำหรับคำสั่งซื้อตั้งแต่ 799 บาท ขึ้นไป

   2. กรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 10 บาท ต่อคำสั่งซื้อ

   3. พื้นที่อื่นนอกจากกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในประเทศไทย จำนวน 10 บาทต่อคำสั่งซื้อ

3. เว้นแต่ในกรณีที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือประกาศหรือข้อกำหนดอื่นใดโดยบู๊ทส์ บู๊ทส์ไม่ต้องรับผิดชอบต่อกรณีที่สินค้าเสียหายหรือสูญหายภายหลังจากที่มีการส่งมอบแล้ว หรือในกรณีที่ท่านได้แจ้งความประสงค์ให้ผู้จัดส่งจัดส่งสินค้าในลักษณะที่มิได้ส่งถึงมือผู้รับ (เช่น ให้วางสินค้าไว้บริเวณนอกบ้าน เป็นต้น)

4. บู๊ทส์หรือผู้จัดส่งสินค้าจะแจ้งให้ท่านทราบ หากเราคาดว่าจะไม่สามารถนำส่งสินค้าตามวันจัดส่งที่ประมาณการณ์ไว้ได้ อย่างไรก็ตาม บู๊ทส์ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการส่งมอบที่ล่าช้านั้น ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนดไว้

5. หากท่านเชื่อว่ากล่องพัสดุถูกเปิดก่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดปฏิเสธการลงนามรับสินค้าและแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของบู๊ทส์ทันที

การป้องกันข้อมูล

กรุณาอ้างถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

ข้อจำกัดความรับผิด

1. บู๊ทส์จัดทำเนื้อหาในระบบฯ ด้วยความรอบคอบ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลที่ปรากฏบนระบบฯ เป็นข้อมูลล่าสุดและปราศจากความผิดพลาด บู๊ทส์ไม่ได้ให้คำรับรองหรือคำรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกี่ยวกับความครบถ้วนสมบูรณ์ หรือความถูกต้องของข้อมูลและเนื้อหาในระบบฯ ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนดไว้

2. บู๊ทส์จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เป็นผลหรือสืบเนื่องจากการที่ท่านเข้าใช้ระบบฯ หรือเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับระบบฯ หรือต่อความเสียหาย สูญหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากความล้มเหลวในการใช้งาน ความผิดพลาด การละเว้น การหยุดชะงัก ข้อบกพร่อง ความไม่สมบูรณ์ คอมพิวเตอร์ไวรัส แม้บู๊ทส์จะได้รับแจ้งว่าอาจจะเกิดความเสียหาย สูญหายหรือค่าใช้จ่ายดังกล่าวขึ้น นอกจากนี้ บู๊ทส์จะไม่รับผิดต่อผู้ใช้งานใดจากการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากระบบฯ หรือเนื้อหาใด ๆ ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจหรือการกระทำใด ๆ ที่เกิดจากความเชื่อถือในเนื้อหาดังกล่าวของผู้ใช้งาน หรือในความเสียหายใด ๆ ไม่ว่าความเสียหายทางตรง หรือทางอ้อม รวมถึงความเสียหายอื่นใดที่อาจเกิดขึ้นได้

3. บู๊ทส์พยายามอย่างสุดความสามารถที่จะแสดงสีต่าง ๆ บนระบบฯ ให้ตรงกับสีจริงมากที่สุด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาอาจแสดงสีสันแตกต่างกัน ดังนั้น การแสดงสีที่ตรงกันทั้งหมดจึงเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าจากระบบฯ สีของสินค้าอาจจะแตกต่างจากสีที่ท่านเห็นบนหน้าจอ หากท่านไม่พอใจกับสีจริงของสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหัวข้อ “การคืนสินค้าและการคืนเงิน”

4. ในกรณีที่บู๊ทส์ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาใดๆ เพราะเหตุสุดวิสัย หรือเพราะเหตุใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบู๊ทส์ บู๊ทส์จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เป็นผลหรือสืบเนื่องจากการที่ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาดังกล่าว นอกจากนี้ บู๊ทส์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าใด ๆ ไม่ว่ากรณีใด รวมถึงปฏิเสธการรับคืนสินค้าที่มีจำนวนเกินกว่าที่กำหนด ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามดุลพินิจและเงื่อนไขที่บู๊ทส์กำหนด

5. บู๊ทส์ขอสงวนสิทธิ์หยุดการดำเนินการหรือการใช้งานใด ๆ ของระบบฯ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อปรับปรุงเนื้อหา รวมถึงเพื่อการแก้ไขข้อผิดพลาด ปรับปรุงให้ทันสมัย พัฒนา หรือซ่อมบำรุงระบบที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น